Termos e Condições

1. Descrição do Serviço

A ConvidaJá é uma plataforma digital de criação e gestão de convites para eventos (casamentos, festas, celebrações). Permite criar convites digitais personalizados com QR Code, gestão de convidados, confirmação de presença e controlo de acesso (check-in).

O serviço é disponibilizado mediante a aquisição de um dos planos disponíveis (Básico, Premium ou Luxo), com pagamento único por evento.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma ConvidaJá, o utilizador aceita integralmente estes Termos e Condições. Caso não concorde com algum ponto, deverá abster-se de utilizar o serviço.

3. Registo e Conta

• O utilizador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos no registo.
• É da responsabilidade do utilizador manter a confidencialidade da sua senha de acesso.
• Cada conta é pessoal e intransmissível, salvo no caso do Plano Luxo, que permite gestão de eventos para clientes.
• A ConvidaJá reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

4. Planos e Pagamentos

Os planos disponíveis são:

• Básico: 15.000 Kz / €15 — até 50 convidados
• Premium: 35.000 Kz / €35 — até 200 convidados, com galeria e linha do tempo
• Luxo: 100.000 Kz / €100 — convidados ilimitados, todas as funcionalidades

Os pagamentos são processados via Stripe (cartão internacional), Multicaixa Express ou Afrimoney. Após confirmação do pagamento, o acesso ao serviço é ativado imediatamente (pagamentos automáticos via Stripe) ou em até 24 horas (pagamentos manuais).

5. Política de Reembolso

Dada a natureza digital do serviço, não são concedidos reembolsos após a ativação da conta e criação do evento, exceto nos seguintes casos:

• Falha técnica imputável à ConvidaJá que impeça o uso do serviço por mais de 48 horas.
• Cobrança duplicada comprovada.

Para solicitar um reembolso, contacte suporte@convidaja.com no prazo de 7 dias após o pagamento.

6. Uso Aceitável

É expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos.
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar aceder a contas de outros utilizadores sem autorização.
• Utilizar a plataforma para enviar comunicações não solicitadas (spam).
• Reproduzir, copiar ou redistribuir o serviço sem autorização expressa.

7. Expiração de Eventos

Após a data do evento, os convites digitais ficam inacessíveis ao fim de 7 dias. Os dados do evento são eliminados permanentemente 7 dias após essa data. O utilizador é responsável por exportar os dados dos convidados antes da expiração.

8. Limitação de Responsabilidade

A ConvidaJá não se responsabiliza por:

• Perdas de dados causadas por falhas de terceiros (fornecedores de infraestrutura).
• Danos indiretos resultantes do uso ou impossibilidade de uso do serviço.
• Conteúdos publicados pelos utilizadores.
• Atrasos na confirmação de pagamentos manuais (Multicaixa/Afrimoney).

9. Alterações aos Termos

A ConvidaJá reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação por email com 15 dias de antecedência. A continuação do uso do serviço após essa data implica a aceitação das alterações.

10. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos, contacte-nos em: suporte@convidaja.com